گارانتی گوشی: شرایط گارانتی (ضمانت۱۸ ماهه) گوشی تندیس تجارت ماهک

موارد زیر شامل گارانتی گوشی ۱۸ ماهه تندیس تجارت ماهک نخواهد شد :

• استفاده، نگهداری و یا هرگونه کارکرد ناصحیح یا خارج ساختن محصول از شکل عادی 
• خرابی به دلیل استفاده از هرگونه وسایل جانبی و غیر استاندارد
• اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیرمجاز و در خارج از مرکز خدمات تندیس تجارت ماهک
• شکستگی، اثرات ضربه و یا هرگونه تماس با مایعات و رطوبت خوردگی (حتی گوشی‌های ضدآب)
• مخدوش کردن یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی ویا در محصول
• نصب هرگونه نرم افزار مخرب و غیرمجاز روی دستگاه
• به روز رسانی یا فلش کردن دستگاه در خارج از مرکز خدمات تندیس تجارت ماهک
• فراموشی رمز عبور Google Account و یا apple id و قفل شدن دستگاه (FRP)
• خرابی یا ایراد آداپتور، کابل و هندزفری داخل جعبه گوشی
• باتری باد کرده
• لکه‌های سفید یا سیاه روی صفحه نمایش که در اثر ضربه پدید می‌آیند

نکات قابل توجه:

• همراه داشتن کارت گارانتی و جعبه دستگاه هنگام پذیرش الزامیست.
• تندیس تجارت ماهکهیچ تعهدی در قبال حفظ اطلاعات شخصی مشتری ندارد.
• پذیرش دستگاه در تندیس تجارت ماهک فقط با بررسی و تایید کارشناس صورت خواهد پذیرفت.

شرایط گارانتی گوشی به چه شکل است؟

به هنگام خرید گوشی عمدتا بر سر دو راهی این‌که تلفن همراه را با گارانتی بخریم یا بدون گارانتی دچار تردید می‌شویم. گوشی‌های هوشمند تلفن همراه امروزی قیمت نسبتا بالایی دارند و عمدتا برای خرید آن‌ها باید چندین ماه پول پس انداز کنیم، پس در حفظ و نگهداری آن‌ها هم باید تمام سعی و تلاش خود را بکار ببریم. در این مطلب قصد داریم شما را با شرایط گارانتی گوشی – انواع گوشی‌ها اعم از شیائومی، هوواوی، اپل، سامسونگ و غیره – آشنا کنیم تا در هنگام خرید دچار تردید این که گوشی را با گارنتی یا بدون آن خریداری کنید، نشوید.

برای استفاده از شرایط گارانتی به چه نکاتی باید توجه کرد؟

همانطور که قبلا نیز متذکر شدیم گارانتی و شرایط آن بسته به شرکت ارائه دهنده متفاوت است و قبل از خرید گوشی حتما به نکاتی که شامل گارانتی می‌شوند و نکاتی که شامل گارانتی نمی‌شوند، توجه کنید. در ادامه به برخی از شرایط عمومی و نکات قابل توجه برای استفاده از گارانتی پرداخته‌ایم:

• همراه داشتن کارت گارانتی به علاوه جعبه دستگاه الزامی است.
• برای جلوگیری کردن از سرقت اطلاعات داخلی گوشی، بهتر است همه آن‌ها را در داخل فلش ریخته و حافظه گوشی را خالی کنید.
• برای آسان‌تر شدن کار تکنسین بهتر است رمز و نام کاربری Google (برای گوشی‌های اندرویدی) و Apple ID (برای گوشی‌های شرکت اپل) را در اختیار تعمیرکار قرار دهید.
• برای استفاده از گارانتی باید شماره سریال دستگاه IMEI خوانا باشد و کارت گارانتی مخدوش نشده باشد.

در زمان خرید تلفن همراه، عموم مشتریان، بیشتر به مواردی چون: شرکت یا برند تولید کننده، مدل تلفن همراه و ویژگی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دقت می‌کنند. در مقابل برخی از مشتریان آگاه از فروشنده درباره نوع گارانتی و خدماتی که شامل آن می‌شود نیز سئوال می‌کنند. از سوی دیگر فروشندگان موبایل نیز همین دغدغه را در زمان خرید عمده دارند و به‌دنبال بهترین گارانتی گوشی موبایل هستند. بهترین گارانتی گوشی چیست و چه ویژگی‌هایی دارد؟

خرابی ناشی از آب‌خوردگی

عموم شرکت‌های سازنده موبایل، تلفن‌های همراه تولیدی خود را در برابر خرابی ناشی از آب‌خوردگی ضمانت نمی‌کنند. این محدودیت حتی در مورد تلفن‌های همراه ضد آب مانند: آیفون XS، مدل‌های اپل و گلکسی S9 سامسونگ هم صدق می‌کند.

خرابی ناشی از ضربه خوردن

اگر تلفن همراه شما در اثر سهل‌انگاری یا به‌طور عمد بر اثر ضربه بشکند یا دچار مشکل شود، مشمول گارانتی نخواهد بود. در واقع عموم مشکلات تلفن همراه که دلیل ایجاد آن، نوع استفاده نامناسب کاربر باشد، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند.

دزدیده شدن تلفن همراه

گارانتی تلفن همراه هیچ‌گونه خدماتی را در ارتباط با دزدیده شدن گوشی به خریداران ارائه نمی‌دهد. این مورد از محدودیت‌های گارانتی حتی در صورتی که شما بتوانید دزدیده شدن تلفن همراه خود را اثبات کنید، بر قوت خود باقی است.

سوختن پیکسل‌های ال‌سی‌دی گوشی

سوختن پیکسل‌های ال‌سی‌دی تلفن همراه یکی از موارد ویژه در گارانتی‌های موبایل است؛ در واقع بهتر است پیش از خرید تلفن همراه، جزئیات این مورد را در توافق‌نامه گارانتی مطالعه کنید. برای مثال برخی از شرکت‌ها برای پوشش این مشکل، تعداد مشخصی از پیکسل را اعلام می‌کنند؛ برخی دیگر هم فقط در صورتی تعویض ال‌سی‌دی را می‌پذیرند که ال‌سی‌دی به‌طور کامل بسوزد!

سخن پایانی

با توجه به این موضوع که قیمت گوشی‌های هوشمند بسیار بالا رفته است و اکثرا به اندازه حقوق یک تا دو ماه هر فردی است، باید در حفظ و نگهداری و استفاده صحیح از آن تمام تلاش خود را کرد. در این مطلب به ضوابط عموم و شرایط گارانتی گوشی های مختلف پرداختیم تا در هنگام خرید حتما به چگونگی استفاده از آن توجه کنید و پس از خرید با مشکل جدی مواجه نشوید.